智能运维平台

ServiceJet智能运维产品是神州信息自主研发的“监管控智”一体化运维服务管理平台,采用了“集成化、标准化、自动化、智能化”的设计理念,同时支持传统IT架构和云技术架构的“双态IT”运维。该平台融合业务系统架构资源的全面管理,满足客户IT服务管理及资源管理需求,实现日常运维操作自动化,并在数据分析引擎的支撑下实现运维数据在组织内有效利用。

ServiceJet智能运维平台采用松耦合架构,并提供丰富的第三方数据整合接口。

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给客户带来的价值
产品功能
客户案例
我们的荣誉

给客户带来的价值

帮助客户建立完善的运维管理体系,提升IT服务运营的综合能力

智能运维平台通过“监、管、控、智”助力运维及时预警、快速定位、故障自愈,保障业务系统的可用性

提升运维效率,使运维人员精力从被动应对转向主动管理

智能运维平台集成数据中心各类服务数据,通过智能分析不断提升服务和运营能力,支撑业务运营发展

产品功能

配置管理

以业务为核心的配置管理库,提供对业务系统资源的自动发现和服务关系自动映射功能。

服务管理

基于ITIL实践和ISO20000/ITSS等标准,内置强大的流程处理引擎,支持SaaS模式和私有化模式。

操作管理

通过集中的自动化脚本执行代替日常手工操作,具备跨平台、跨系统的自动化作业的调度和编排功能。

监控管理

从业务视角来监控系统的资源,动态展示业务系统运行情况,一旦某个资源发生故障或者隐患,及时报警,并能直观了解故障影响。

智能分析

基于运维大数据和机器学习算法,实现异常检测、故障预测、告警汇聚、根因分析、容量预测等智能应用场景,全面提升运维能力,降低运维成本。

我们的荣誉


国内第一批通过ITSS符合性测试的运维管理产品

“一种体验式业务监控系统与方法”获得国家发明技术专利

“神州信息运维云服务平台V4.0”获得中国软件行业协会“2017年度创新软件产品”

以ServiceJet系列产品为获得 “(政府、医疗)运行维护支持系统研发及产业化项目”基金支持及 “ITSS(金融)行业产业化基金” 支持

“神州信息IT服务流程管理系统(ServiceJet-iTSM)V4.0”获得中国软件行业协会“2018年度优秀软件产品”

“神州信息IT服务自动化系统(ServiceJet-iAuto)”获得中国电子工业标准化技术协会技术服务分会“2018中国IT服务十大优秀产品”

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