銳行服務產品
銳行服務產品線 —— 基礎運維服務
基礎運維服務

提供IT基礎設施設備的故障解決、健康檢查、重要事件及時刻的值守、應急方案設計與預演、系統加固、備份服務、系統性能調優、輔助故障定位、培訓服務、項目管理等多樣化的服務產品,滿足客戶在基礎設施運維過程中的各類問題。

從2000年開始,近20年的服務經驗積累,匯聚了架構、主機、網絡、存儲、安全等眾多技術牛人專家的服務團隊,贏得了眾多行業客戶的青睞于好評。


優勢:

1、統一接口提供PC服務器、小型機、存儲、網絡等基礎設施硬件設備的各類IT服務需求,簡化多廠商管理;

2、擁有業界各品牌資深專家,重大故障可擔當并解決各種軟硬件疑難問題和故障;

3、快速、專業、安全地解決硬件設備故障;

4、企業IT人員可以將工作重心集中到更高一級的業務目標上;

5、優化IT產品和服務的使用情況,提高IT環境可用性;

6、神州信息的高效服務,可以降低客戶基礎設施運維成本。

價值:

覆蓋客戶IT系統內98%的基礎設施技術方向,縮減客戶方運維管理成本支出;設備系統故障解決完成率高達95%,提升客戶方IT系統穩定運行率;100%IT系統支撐的標準、規范運維服務管理體系,提升高質量IT運維服務效率。


客戶典型案例:

中國移動      中國聯通      中國電信      中國銀行      建設銀行      中央電視臺      國家財政部      國家稅務總局      首都機場  ……


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